Политика обработки персональных данных

Редакция от 9 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и интернет‑сервиса SMM Posting по адресу https://smmposting.ru.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «Гид Групп», ИНН 5027222592, ОГРН 1145027020709, адрес: 140002, Московская область, Люберецкий район, город Люберцы, Октябрьский проспект, д. 111/119, 26. По вопросам обработки данных можно обратиться через поддержку SMM Posting или по адресу info@smmposting.ru.

2. Какие данные могут обрабатываться

Состав данных зависит от используемых функций. SMM Posting может обрабатывать:

• имя, логин, адрес электронной почты, язык, часовой пояс и иные данные профиля, которые Пользователь сообщает самостоятельно;
• данные аккаунта и сведения, необходимые для аутентификации, восстановления доступа и защиты учётной записи; пароль хранится в виде криптографического хеша, а не в открытом виде;
• сведения о проектах, командах, ролях, каналах, контент‑планах, публикациях, комментариях, согласованиях и настройках автоматизации;
• контент и файлы, загружаемые Пользователем: тексты, изображения, видео, документы и метаданные;
• идентификаторы и технические данные подключений внешних сервисов: социальных сетей, мессенджеров, Google Sheets, RSS, облачных источников и иных интеграций; при необходимости — токены доступа или ключи, необходимые для работы выбранной функции;
• настройки и результаты использования AI‑функций, включая запросы, контекст проекта и сведения о выбранном способе доступа к AI‑провайдеру;
• сведения о тарифе, суммах и статусах платежей, идентификаторах операций, автопродлении и внутреннем AI‑балансе; полные реквизиты банковских карт SMM Posting не хранит;
• обращения в поддержку и историю взаимодействия с сервисными уведомлениями;
• техническую информацию: IP‑адрес, user‑agent, cookie и идентификаторы сессии, время входа, журналы ошибок и безопасности, технические события работы интерфейса.

3. Цели обработки

• регистрация, идентификация и защита аккаунта;
• предоставление функций SMM Posting и исполнение договора с Пользователем;
• синхронизация источников, подготовка, планирование и публикация контента в выбранные Пользователем внешние сервисы;
• сбор доступной статистики, формирование отчётов, рекомендаций и истории публикаций;
• командная работа, согласование и обмен комментариями;
• предоставление функций искусственного интеллекта и расчёт используемого AI‑баланса;
• приём и учёт платежей, исполнение обязанностей по расчётам и бухгалтерскому учёту;
• отправка сервисных, проектных, платёжных и иных выбранных Пользователем уведомлений;
• поддержка, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности;
• улучшение интерфейса и продукта на основе обезличенной либо технической аналитики;
• информационные и маркетинговые рассылки — только в пределах применимого согласия и пользовательских настроек.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая согласие субъекта персональных данных, необходимость исполнения договора или совершения действий по инициативе Пользователя до его заключения, а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.

5. Внешние сервисы и получатели данных

Для выполнения выбранных Пользователем действий отдельные сведения могут передаваться поставщикам инфраструктуры и внешним платформам только в объёме, необходимом для соответствующей функции. К таким получателям в зависимости от конфигурации могут относиться:

• Robokassa и иные подключённые платёжные организации — для проведения и подтверждения платежей;
• провайдеры электронной почты и технической инфраструктуры — для доставки уведомлений и работы Сервиса;
• VK, Одноклассники, Telegram, MAX, YouTube, Facebook*/Instagram*/Threads*, TikTok и другие подключённые Пользователем площадки — для публикации, получения доступных данных и статистики;
• Google и Яндекс — при использовании Google Sheets, Google Drive, Яндекс Диска и иных соответствующих интеграций;
• OpenAI, OpenRouter или иной выбранный AI‑провайдер — при использовании функций искусственного интеллекта.

Внешние платформы обрабатывают полученные через их API данные также в соответствии со своими правилами и политиками. Пользователь самостоятельно выбирает, какие внешние подключения активировать.

6. Платёжные данные

Оплата производится на стороне платёжного провайдера. SMM Posting получает технический результат платежа, сумму, идентификаторы и иные сведения, необходимые для активации услуги и учёта. Полные данные банковской карты, включая её полный номер и CVC/CVV, в базе SMM Posting не сохраняются.

7. Cookie и веб‑аналитика

SMM Posting использует технически необходимые cookie и данные сессии для входа, безопасности и сохранения настроек. На публичных страницах могут использоваться системы веб‑аналитики, подключённые Оператором; конкретный состав их cookie и технических идентификаторов зависит от действующей конфигурации сайта.

Пользователь может ограничить необязательные cookie средствами браузера, однако блокировка технически необходимых cookie может сделать авторизацию и часть функций недоступными.

8. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, разрешения обращений и выполнения обязательных требований законодательства. Технические журналы и резервные копии могут сохраняться ограниченный период после удаления основной записи в рамках штатных циклов безопасности и резервирования.

Информация о расчётах и иные документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, могут сохраняться независимо от удаления аккаунта в течение установленного срока.

9. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. Доступ к административным функциям ограничивается, а чувствительные данные подключений обрабатываются с применением предусмотренных системой механизмов защиты.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие на обработку, когда обработка основана на согласии.

Запрос можно направить через поддержку SMM Posting или на info@smmposting.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение, позволяющее убедиться, что обращается владелец соответствующего аккаунта.

11. Удаление аккаунта и прекращение обработки

При удалении аккаунта данные, необходимые только для предоставления доступа, подлежат удалению или обезличиванию в соответствии с техническими возможностями и применимыми требованиями. Удаление аккаунта может сделать невозможным дальнейшее использование проектов, истории, подключений и других персонализированных функций.

12. Уведомления и рассылки

Сервисные сообщения, необходимые для работы аккаунта, безопасности, платежей и исполнения договора, могут направляться независимо от маркетинговых предпочтений. Проектные, информационные и маркетинговые категории регулируются настройками уведомлений в личном кабинете в пределах доступных каналов.

13. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении функциональности, законодательства или состава используемых обработчиков. Актуальная редакция всегда размещается по адресу /privacy.

* Instagram, Threads и Facebook принадлежат Meta Platforms Inc.; Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.

14. Реквизиты Оператора

ООО «Гид Групп»
ИНН 5027222592, КПП 502701001, ОГРН 1145027020709
140002, Московская область, Люберецкий район, город Люберцы, Октябрьский проспект, д. 111/119, 26
Телефон: +7 (499) 408-08-75
E-mail: info@smmposting.ru